[한국방송/박기문기자] 중소기업·창업·소상공인 지원사업을 편리하고 쉽게 이용할 수 있도록 신청서류를 절반으로 줄이고 통합 플랫폼과 상담체계를 구축한다.

중소벤처기업부는 17일 세종시에서 열린 대통령 주재 국무회의에서 '중소기업·창업·소상공인 원스톱 지원체계' 구축방안을 보고했다고 밝혔다. 

이번 방안은 복잡한 신청 절차와 분산된 지원채널로 인한 현장의 불편을 해소하기 위해 마련됐다.

이재명 대통령이 17일 정부세종청사에서 국무회의를 주재하고 있다. 2026.3.17 (사진=연합뉴스)

먼저 올해부터 지원사업 신청 시 제출서류를 평균 9개에서 4.4개로 50% 이상 감축한다.

사업자등록증, 재무제표 등 행정서류는 행정정보 연계를 통해 자동 수집하고 개인정보 제공동의서는 온라인 체크 방식으로 대체한다.

불필요한 서류는 폐지하거나 선정된 기업만 제출하도록 개선한다.

사업계획서 제한 분량도 평균 14장에서 9.4장으로 30% 이상 줄인다.

이를 통해 2026년 기준 약 502만 건의 신청서류와 64만 장의 사업계획서가 감축돼 연간 약 57만 시간의 행정부담이 절감될 것으로 기대된다.

또한 사업계획 키워드만 입력하면 AI가 업종·업력·지역 정보와 평가지표를 반영해 맞춤형 사업계획서 초안을 제공하는 서비스도 시작한다. 

오는 5월부터는 현재 운영 중인 기업마당과 중소벤처24를 통합하고, AI 서비스를 더한 '중소기업 통합지원 플랫폼'을 시범 운영한다.

그동안은 지원사업 정보를 확인하고 신청하기 위해 중소벤처기업진흥공단, K-Startup 포털, 소상공인24 등 67개 채널을 각각 이용해야 하는 불편이 있었다.

통합 플랫폼에서는 중앙·지방정부의 모든 지원사업 공고를 한 곳에서 제공하고, 한 번의 로그인으로 신청까지 가능한 원스톱 서비스를 제공한다.

아울러 올해 12월부터는 AI가 기업 특성과 지원사업을 비교·분석해 맞춤형 사업을 추천하고 대화형 상담도 지원할 방침이다. 

8일 서울 서초구 aT센터에서 열린 제13회 광주중소기업제품박람회에서 시민들이 전시장을 둘러보고 있다. 2023.6.8 (사진=연합뉴스)

현재 분산 운영 중인 35개 유선 상담번호는 '1357' 번호 1개로 통합해 운영한다.

정책자금, 소상공인, 기술보증, 공공구매 등 분야별 콜센터와 지방중소벤처기업청, 창조경제혁신센터 상담 기능을 연계해 상담 목적에 따라 최적의 기관으로 자동 연결할 계획이다.

중기부는 향후 원스톱 지원체계의 실효성을 높이기 위해 모든 부처가 신청서류 간소화와 시스템 연계에 참여하도록 협력을 추진할 방침이다. 

현재 중소기업빅데이터플랫폼(SIMS)에 따르면 중앙부처의 중기·창업·소상공인 지원사업은 총 722개이며, 이 중 중기부 사업은 141개(20%)에 불과하다.

나머지 581개(80%) 사업은 과학기술정보통신부, 산업통상부, 농림축산식품부 등 17개 부처에서 운영되고 있다.

한성숙 중소벤처기업부 장관은 "중기부만의 노력으로는 원스톱 지원체계를 완성할 수 없다"며 "중소기업, 스타트업, 소상공인이 지원정책을 찾아 헤매다 포기하는 일이 없도록 한 번의 접속과 한 번의 전화로 필요한 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.

문의: 중소벤처기업부 전략총괄과(044-204-7470)