충북도의회 정책복지위원회(위원장 이상식)는 11일 청주의료원과 충주의료원, 충청북도사회서비스원을 대상으로 2025년도 행정사무감사를 실시했다.

박지헌 의원(청주4)은 "청주의료원은 약사 11명, 간호조무사 85명으로 충주의료원(약사 2명, 간호조무사 30명)에 비해 큰 격차가 있다"며 "병원 규모 대비 인력 차이가 발생한 구조적 배경을 명확히 설명할 필요가 있다"고 지적했다. 박 의원은 또 "인력 운영의 효율성을 확보하지 못하면 의료원 경영 개선은 어렵다"면서 "운영 전반을 재점검하고 근본적인 대책을 마련하라"고 강조했다.

김현문 의원(청주14)은 "최근 3년간 충주의료원 민원이 꾸준히 증가하고 있으며, 특히 장례식장 도우미 관련 불친절 민원은 병원 이미지 전체에 영향을 줄 수 있다"며 "작은 민원부터 꼼꼼히 점검하고, 위탁업체 관리와 고객 만족도 조사를 강화해야 한다"고 강조했다. 김 의원은 또 "유족이 가장 예민한 시기인 만큼, 장례식장 운영에 대한 세심한 관리가 곧 병원의 신뢰로 이어진다"고 덧붙였다.

이상정 의원(음성1)은 "청주의료원 건강검진센터의 고객만족지수가 최근 93.1점에서 80.1점으로 하락했다"며 "검사 대기시간, 시설환경, 직원 응대 등 서비스 전반의 품질 개선이 필요하다"고 지적했다. 이 의원은 이어 "건강검진 사업은 의료원의 재정 자립에 기여하는 핵심 수익사업인 만큼, 만족도 하락은 단순한 서비스 불만이 아니라 신뢰도의 문제라는 점을 유념해야 한다"고 강조했다.

김종필 의원(충주4)은 "청주의료원이 지역개발기금 200억 원을 차입했음에도 원금 상환이 시작되는 2029년 이후의 재정계획이 불분명하다"며 "향후 원리금 상환이 가능한 구체적 재무전략을 조속히 마련해야 한다"고 지적했다. 김 의원은 또 "지속적인 출연금 지원만을 전제로 한 운영은 도민 공감대를 얻기 어렵다"고 덧붙였다.

이동우 의원(청주1)은 "청주의료원의 최근 2년간 직원 및 가족에 대한 진료비 감면액이 약 10억 원에 달한다"며 "공공의료기관의 특성을 고려해 도민이 납득할 수 있는 수준으로 제도를 합리화할 필요가 있다"고 지적했다. 이 의원은 또한 "침구과 진료비 감면 비율이 높은 만큼, 필수의료 중심으로 복지 혜택을 조정하고 병원 수익성을 높일 방안을 검토해야 한다"고 강조했다.

이상식 위원장(청주9)은 "청주의료원의 병상가동률이 60% 수준에 머물고 있음에도 정원 대비 현원이 과다한 상황은 인건비 부담을 가중시키는 주요 요인"이라며 "신규 인력 충원은 지양하고, 퇴직 등에 따른 자연감소를 통해 인력 규모를 조정하며, 병상가동률·환자 수요·예산 구조에 맞춰 합리적이고 효율적인 인력 관리 체계를 구축해야 한다"고 강조했다.