‘친절한 말 한마디 경기도정의 작은 변화‘ … 도, ‘친절도 평가‧교육’ 모든기관으로 확대
○ 종전 도청에서 도 산하 공공기관, 사업소, 사무위탁기관 등 모든 기관으로 확대
- ‘친절행정마인드 확산 통해 친절하고 적극적인 경기도 조성’ 이재명 경기도지사 의지 반영
- 상‧하반기 연 2차례 ‘미스터리쇼퍼 방식’ 평가 … 우수직원 인센티브, 하위부서 공개 및 재교육
- 체험형교육, 친절응대매뉴얼 배포, 부서별 친절매니저 지정… ‘친절행정서비스’ 구현